"Customer communication day" ponovno u Zagrebu!

S ponosom Vas pozivamo na novo izdanje konferencije „Customer Communication Day“, koja će se održati 16. listopada 2025. u Zagrebu.

Ovo je prilika da na jednom mjestu čujete najnovije trendove, razmijenite ideje i upoznate se s najboljim praksama koje oblikuju način na koji organizacije komuniciraju sa svojim korisnicima.

Prijavite se!

Zašto sudjelovati?

Inspirativna predavanja

Inspirativna predavanja

Poslušajte vodeće stručnjake iz industrije kako dijele iskustva o najnovijim trendovima i tehnologijama u komunikaciji s korisnicima i poslovnim procesima

Razmjena iskustava

Razmjena iskustava

Povežite se s profesionalcima iz različitih sektora i proširite svoju mrežu kontakata uz nova saznanja iz industrije

Praktična rješenja

Praktična rješenja

Otkrijte kako Quadient rješenja mogu unaprijediti vaše poslovanje i optimizirati vaše poslovne procese

Govornici

Leo Mršić

prof. dr. sc. Leo Mršić

Redoviti profesor i prorektor za znanost i istraživanje na Algebra Bernays Sveučilištu
Anita Ullrichová

Anita Ullrichová

Arhitektica i Pre-Sales konzultantica, Quadient
Bohumil Farsky

Bohumil Farsky

Regionalni voditelj prodaje za središnju Europu, Quadient
Rudi Richter

Rudi Richter

Potpredsjednik za digitalnu prodaju i upravljanje prodajom, poslovna strategija CEMEA, Quadient
Jiří Markovič

Jiří Markovič

Voditelj profesionalnih usluga, Quadient
Tomislav Knežević

Tomislav Knežević

Direktor, Xagent

Program

09:00 - 09:20
Dobrodošlica i uvod
09:20 - 09:50
Digitalization – Trends and Challenges
09:50 - 10:20
Simplifying the future: How AI is redefining expertise
10:20 - 10:40
Pauza
10:40 - 11:10
Who’s really in charge of your Customer eXperience?
11:10 - 11:30
How to manage and improve Customer eXperience?
11:30 - 11:50
Pauza
11:50 - 12:20
Evolve - CRM integration showcase
12:20 - 12:40
AI-Enhanced Approach for Seamless Transitions
12:40 - 12:50
Q&A
13:00 - 13:45
Ručak
13:45 - 14:45
Panel discussion: Customer eXperience
14:45 - 15:00
Q&A
Event date 16.10.2025.
Event time 08:30 - 15:00
Event location Hotel Westin, Panorama 17th floor, Kršnjavoga 1, Zagreb